Najlepsze usługi fotograficzne w Szczecinie

Regulamin usług

  1. Informacja o Firmie:
    Sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem www.fotobest.pl jest prowadzony przez Foto Best Andrzej Kwiatek z siedzibą w Szczecinie przy al. Papieża Jana Pawła II 7, 70-415 Szczecin, Numer NIP: 8521679990, REGON 362254059
    Dane kontaktowe:
    1) adres pocztowy:
    Foto Best Andrzej Kwiatek
    al. Papieża Jana Pawła II 7, 70-415 Szczecin
    2) adres poczty elektronicznej: foto@fotobest.pl
    3) Adres e-mailowy  do Biura Obsługi Klienta: foto@fotobest.pl  obsługiwany od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:00 i w sobotę w godzinach od 10:00 do 15:00
  2. Termin
    Wykonane usługi wysyłamy na następny dzień roboczy od momentu zapłaty kartą lub wpływu na konto. W przypadku wybrania opcji: odbiór w punkcie, są gotowe do odbioru na następny dzień roboczy od godziny 16:00 od momentu zapłaty kartą lub wpływu na konto.
  3. Format plików
    Odbitki są wykonywane z plików w formatach jpg. Inne formaty wymagają uzgodnienia z firmą.
  4. Przechowywanie
    Po realizacji zlecenia pliki, które nie zostały przez Klienta umieszczone w Jego albumie internetowym, są usuwane z systemu. Zrealizowane zlecenia fotograficzne, które nie zostały przez Klienta odebrane przechowujemy trzy miesiące.
  5. Reklamacje
    Każdą z usług wykonujemy z możliwie najwyższą starannością co oznacza, że z taką samą starannością potraktujemy każdą zgłoszoną reklamację. Reklamowaną usługę należy dostarczyć lub przesłać, w kopercie źródłowej. Reklamacja zostanie rozpatrzona następnego dnia roboczego po jej wpływie do firmy i usługa zostanie przerobiona zgodnie z oczekiwaniem klienta. Nie dyskutujemy czy oczekiwania klienta nie są przesadzone, sprawdzamy tylko czy są technicznie możliwe do spełnienia.
  6. Faktury
    Na żądanie wystawiamy faktury VAT.
  7. Błędy adresu
    W przypadku braku kompletnego lub błędnego adresu odbioru zlecenia – termin wysyłki jest liczony od momentu jego uzupełnienia.
  8. Prawo autorskie
    Wykonawca przyjmuje, że wszystkie przesłane materiały zdjęciowe posiadają prawa autorskie Klienta. Jeżeli wykonane przez Wykonawcę zlecenie naruszy prawo autorskie osób trzecich, całą odpowiedzialność za to ponosi sam Klient i jest On w takim wypadku zobowiązany do zwrotu ewentualnych kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z dochodzeniem prawnym.
  9. Dane osobowe
    Dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zlecenia Klienta i nie będą przetwarzane w żadnym innym celu. Przekazanie danych osobowych przez Klienta stanowi wyrażenie zgody na ich wykorzystanie przez Wykonawcę w zakresie, który został określony powyżej.
  10. Inne
    Sugerowana rozdzielczość pliku dla formatu 10x15 wynosi 1200x1800. Maksymalny rozmiar jednego pliku to 5 MB. Zlecenie nieopłacone jest usuwane z systemu po 5 dniach od złożenia.
 

W razie jakichkolwiek problemów bądź wątpliwości, prosimy o kontakt.

Międzynarodowy certyfikat ISO 9002 uzyskany już w 1999 roku.
Telefon kontaktowy: (091) 434 20 80
Godziny otwarcia: Pon.-Pt.: 10:00-18:00, Sob.: 10:00-15:00
 
Logos